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第1回「日総研・接遇大賞」の大賞に選ばれました

 このたび,北海道大学病院は「第1回 日総研・接遇大賞」に選ばれました。
 本院では,平成22年度から接遇研修の対象を全職員へ広げ,また平成23年度からは医師・看護師・薬剤師・臨床放射線技師・事務職員等からなる組織横断的体制を整備し,外部講師による集合研修だけでなく,院内の接遇指導者を育成するための研修併せてレベルアップを図る教育を継続して行ってきました。
 今回,栄えある大賞に選ばれましたが,今後ともさらなる改善をめざし,全職員が接遇マナーの向上に努めて参ります。

受賞理由:チーム医療を念頭に組織横断的体制で全職員を継続教育。
 

     接遇研修:グループワーク

       接遇研修:講義


 

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